Publicado el 28/5/2025
¿Por qué mi cuenta de Mercado Libre no tiene ventas? Los 8 errores más comunes que debes revisar ahora ya!
Consultora Gask por acá nuevamente, listo para responder la pregunta más común de todo vendedor de Mercado Libre o de cualquier Marketplace en general: "¿Por qué no estoy vendiendo en Mercado Libre?". Y la respuesta....No, tu competidor no tiene un arreglo con alguien dentro de Mercado libre que hace que el venta y tú no jajaj.
Aunque hay muchas variables, en mi experiencia trabajando con cuentas, hay 7 causas principales que explican el porqué una tienda no genera ventas en esta plataforma.
1) Mala exposición en los listados
Mercado Libre funciona con un algoritmo, que determina qué publicaciones aparecen primero. Si no estás vendiendo, es probable que no estés apareciendo en los primeros resultados. Esos productos que no están vendiendo, intenta encontrarlos dentro de los resultados de búsqueda como si fueras un usuario (no pongas el código y marca del producto, así no busca el cliente). Probablemente tu producto no aparezca en las búsquedas o aparezca muy atrás, los clientes cierran en las primeras 4 posiciones su compra, debe ser una búsqueda muy especifica o especial, pero el común no la hace.
2) Títulos y descripciones poco optimizados
Un título genérico, mal redactado o sin palabras claves hace que el cliente no encuentre tu producto. Ponte en el lugar de la persona a la cual quieres venderle y escribe títulos/descripciones para esa persona. No escribas “Zapatilla de lona blanca”, mejor “Zapatilla Urbana Lona Blanca Unisex Casual Impremeable". Usa los 60 caracteres del título, no desperdicies en símbolos, conjunciones ni similares, solo palabras clave, lo que permitirá que tu producto posicione mejor en búsquedas.
3) No tienes Catálogo
Actualmente las publicaciones de catálogo dominan la plataforma y se pondrá peor en el futuro, por lo mismo el catálogo no es opcional. Compite con las mejores condiciones posibles para poder ganar la posición y vender o muere en el olvido. Hay estrategias para catalogo, crearlo o competirle por el lado, pero tenemos material para escribir varios post al respecto, dado la complejidad del tema así que será tema para el futuro. Por ahora quédate con que debes ganar el catálogo o tener una estrategia para pasarle por el lado.
4) Logística de Entrega
Ya sea Full, Flex, Flex Turbo o Colecta, los compradores estamos cada vez más impacientes y menos dispuestos a esperar. Por lo mismo, implementar formas de entrega rápido ya no es optativo. Combina diferentes métodos de envío para darle a tus clientes la mejor experiencia y que reciba en la menor cantidad de horas posible. No tener métodos de envío rápido te deja sin clientes, ya son pocos los que están dispuestos a esperar 1 a 2 días para recibir su pedido, sin su implementación tu cuenta no podrá escalar.
5) Precio no competitivo
No, mercado libre no es solo precio, porque asumo que pensaste eso cuando leíste precio competitivo. Pero es importante tener un precio de mercado acorde para poder competir. Si tu producto "A" vale $20.000 y el resto vende el mismo producto "A" a $10.000, amigo, estas fuera de mercado. Asumiendo que es exactamente el mismo producto, marca y modelo, el cliente no tiene un real incentivo para comprarte, salvo contadas excepciones.
No se trata de bajar precios como un loco, pero se debe ser realista y cauto a la hora de elegir productos para competir: "No inicies una batalla que no puedes ganar"
6) Mala reputación o falta de reseñas
El transportista se enfermo y entregaste los pedidos de todo un día tarde? Los cliente no lo van a entender y Mercado libre tampoco. Tener reputación roja, amarilla o ser un Vendedor nuevo te convierten en un fantasma dentro de la plataforma. Debes mantener una buena reputación en tu cuenta para que el algoritmo te premie.
La falta de reseñas es algo muy similar, un producto sin reseñas es más difícil que venda y viceversa, un producto con reseñas positivas despega como un cohete.
7) Imágenes y Vídeos insuficientes
Las imágenes son el gancho visual. Una mala foto equivale a una tienda sucia. Usa fondos blancos, buenas luces, y muestra el producto desde todos los ángulos. Clips de Mercado Libre son otra potente herramientas, vídeos tipo "tik tok" que muestras tu producto. Cuando compras en la tienda de la esquina puede ver y sentir tu producto, en el ecommerce no, por lo mismo es tan importante que tu contenido este en la plataforma y sea bueno, para dar la confianza en información necesaria al comprador.
8) No tienes stock de los productos ganadores
Compraste un lote sospechosamente barato de productos? debe haber una buena razón por la que estaban tan económicos. En mercado libre para escalar, debes vender lo que la gente quiere, no lo que tu proveedor quiere que vendas. Antes de comprar, verifica que haya una demanda para ese producto, de lo contrario ya tiene la mitad de la batalla perdida.
Publicar por publicar no sirve. Hay que tener una estrategia integral que considere el algoritmo todo lo que conversamos previamente.
¿No sabes por dónde empezar? En la Gask, ayudamos a cuentas desde cero hasta convertirlas en Top Sellers, trabajando paso a paso cada uno de estos puntos. ¿Qué esperas para que empecemos a trabajar juntos? agenda tu reunión aquí.